Les actualités   17/06/2010 RAP propose un nouvel outil de supervision : la cartographie des réseaux RAP et RENATER. 17 et 18 mai 2010 RENATER et RAP ont présenté EVO sur un stand commun lors des JNUM 2010 organisées par l'Université Paris Descartes. 17/05/2010 Publication du rapport d'activité RAP 2009. 04/05/2010 La métrologie NetMet devient métrologie par établissement. Les courbes de trafic de votre établissement avec RENATER sont fournies par l'outil NfSen. Les anciennes courbes NetMet restent disponibles. 03/05/2010 CORAP souhaite plein succès à Laurent Gydé dans ses nouvelles fonctions chez RENATER. 06/04/2010 Mise en ligne du nouveau portail de RAP. Merci de nous faire part de vos remarques, suggestions, idées, ... >>>  Les archives Et aussi ...   Du 1er au 4 décembre 2009 Edition JRES 2009 à la Cité internationale des Congrès de Nantes

Un réseau mutualisé pour l'Enseignement et la Recherche à Paris
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Nouveau prestataire : Telindus Arche

A compter du 1er septembre 2006, la société Telindus Arche est chargée de la maintenance, de la supervision et de l'exploitation de RAP. A cette occasion, nous avons étendu la plage de fonctionnement de ces prestations qui est maintenant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

• Tout incident doit être signalé directement au NCC (Network Control Center) de Telindus Arche par un correspondant technique identifié pour le site, rendez-vous sur https://www.rap.prd.fr/ressources/detail_site.php pour vérifier que la liste des correspondants techniques est à jour pour chacun de vos sites.
  
  
• Pour permettre l’ouverture d’un ticket d’incident, vous devrez impérativement fournir le code et le nom du site RAP.
  
  
• L’appel au NCC ne devrait en principe intervenir qu’après un premier diagnostic technique effectué sur place.
  
  
• Toute interruption de service du fait du site, qu'elle soit planifiée ou constatée, doit être signalée au NCC pour éviter le déclenchement de procédures inutiles.
  
  
• Toute autre communication (demande de renseignements, de modification ...) doit être adressée à .
  
  

Ci-joint un document pdf (accès restreint) récapitulant les procédures de signalisation des incidents et les coordonnées y adhérant :

Nous restons à votre disposition pour toute question ou retour d'information concernant le fonctionnement de ce dispositif : .